Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Cuando te registras y usas InzoPay, recopilamos las siguientes categorías de información:

• Información de la cuenta: nombre, correo electrónico, nombre del negocio y datos de contacto
• Documentos de identidad: documento oficial, registro mercantil y comprobante de domicilio (recopilados durante la verificación KYC)
• Datos de transacciones: importes, marcas de tiempo, tipos de moneda, direcciones de billetera y estado de la transacción
• Datos técnicos: direcciones IP, información del dispositivo, tipo de navegador y registros de acceso
• Datos de comunicación: solicitudes de soporte, correos y mensajes intercambiados con InzoPay

2. Cómo usamos tu información

Usamos los datos que recopilamos para:

• Operar y mejorar la plataforma InzoPay y sus funciones
• Verificar tu identidad y cumplir las obligaciones de KYC y de prevención del lavado de dinero (PBC)
• Procesar transacciones, generar facturas y calcular comisiones
• Detectar y prevenir el fraude, el lavado de dinero y los accesos no autorizados
• Enviar comunicaciones transaccionales y relacionadas con el servicio
• Atender solicitudes de soporte y resolver disputas

3. Datos de las billeteras cripto

InzoPay opera como proveedor de billeteras con custodia para comercios. Generamos y gestionamos en tu nombre direcciones de billetera en la blockchain. Todas las claves privadas se almacenan de forma segura y nunca se comparten. Los registros de transacciones en blockchains públicas (como Ethereum o TRON) son inmutables y visibles públicamente por naturaleza.

No compartimos tus direcciones de billetera con terceros, salvo que la ley lo exija o sea necesario para procesar tus transacciones.

4. Cómo compartimos la información

InzoPay no vende tus datos personales. Podemos compartir tu información con:

• Autoridades de cumplimiento y reguladoras cuando la ley lo exija
• Proveedores de verificación de identidad y KYC
• Proveedores de analítica blockchain para el cribado contra el lavado de dinero
• Proveedores de infraestructura en la nube y de seguridad

Todos los encargados del tratamiento externos están obligados por contrato a proteger tus datos y a usarlos solo para la finalidad indicada.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector, como cifrado AES-256 para los datos almacenados, TLS 1.3 para los datos en tránsito, autenticación en dos pasos y auditorías de seguridad periódicas. El acceso a los datos de los comercios está restringido al personal autorizado de InzoPay que lo necesite.

En caso de una violación de datos que afecte a tu información personal, te avisaremos en un plazo de 72 horas y adoptaremos medidas correctivas inmediatas.

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos de tu cuenta y de tus transacciones durante un mínimo de 5 años desde la fecha de la última transacción, para cumplir las obligaciones de conservación de registros financieros. Los documentos de identidad se conservan durante 5 años desde el cierre de la cuenta. Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de los datos no esenciales.

7. Tus derechos

Tienes derecho a: acceder a los datos personales que conservamos sobre ti, corregir los datos inexactos, solicitar la eliminación de los datos no esenciales, retirar tu consentimiento para las comunicaciones de marketing y recibir una copia de tus datos en un formato portable. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected].

8. Cookies

InzoPay usa cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (gestión de sesiones, protección CSRF). No usamos cookies de seguimiento ni publicitarias.