سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

عند تسجيلك واستخدامك لـ InzoPay، نجمع الفئات التالية من المعلومات:

• معلومات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني واسم الشركة وبيانات الاتصال
• وثائق الهوية: هوية صادرة عن جهة حكومية، وسجل تجاري، وإثبات العنوان (تُجمع أثناء التحقق من الهوية KYC)
• بيانات المعاملات: مبالغ الدفع والطوابع الزمنية وأنواع العملات وعناوين المحافظ وحالة المعاملة
• البيانات التقنية: عناوين IP ومعلومات الجهاز ونوع المتصفح وسجلات الوصول
• بيانات الاتصالات: تذاكر الدعم والبريد الإلكتروني ورسائل الدردشة المتبادلة مع InzoPay

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:

• تشغيل منصة InzoPay وتطوير ميزاتها
• التحقق من هويتك والامتثال لمتطلبات KYC وAML
• معالجة المعاملات وإصدار الفواتير وحساب الرسوم
• اكتشاف الاحتيال وغسيل الأموال والوصول غير المصرح به ومنعها
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالمعاملات والخدمات
• الرد على طلبات الدعم وحل النزاعات

3. بيانات المحفظة الرقمية

تعمل InzoPay كمزوّد محفظة حفظ مدمج للتجار. ننشئ عناوين محافظ بلوكشين ونديرها نيابةً عنك. تُخزَّن جميع المفاتيح الخاصة بأمان ولا تُشارك مطلقًا. سجلات المعاملات على شبكات البلوكشين العامة (كإيثيريوم أو ترون) غير قابلة للتغيير وعلنية بطبيعتها.

لا نُشارك عناوين محفظتك مع أطراف ثالثة إلا عند الاقتضاء بموجب القانون أو لمعالجة معاملاتك.

4. مشاركة المعلومات

لا تبيع InzoPay بياناتك الشخصية. قد نُشارك معلوماتك مع:

• سلطات الامتثال والجهات التنظيمية عند الاقتضاء بموجب القانون
• مزوّدي خدمات التحقق من الهوية وKYC
• مزوّدي تحليلات البلوكشين لفحص AML
• مزوّدي البنية التحتية السحابية وخدمات الأمان

جميع معالجي الأطراف الثالثة ملتزمون تعاقديًا بحماية بياناتك واستخدامها للغرض المحدد فقط.

5. أمان البيانات

نطبّق معايير أمان المستوى الصناعي تشمل تشفير AES-256 للبيانات المخزنة، وبروتوكول TLS 1.3 للبيانات المنقولة، والمصادقة الثنائية، وعمليات تدقيق أمنية دورية. يُقيَّد الوصول إلى بيانات التجار على موظفي InzoPay المصرّح لهم وفق مبدأ الحاجة إلى المعرفة.

في حال حدوث اختراق للبيانات يؤثر على معلوماتك الشخصية، سنُخطرك خلال 72 ساعة ونتخذ إجراءات المعالجة الفورية.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك والمعاملات لمدة 5 سنوات على الأقل من تاريخ آخر معاملة للامتثال لمتطلبات الاحتفاظ بالسجلات المالية. تُحتفظ وثائق الهوية لمدة 5 سنوات من إغلاق الحساب. يمكنك طلب حذف البيانات غير الأساسية في أي وقت.

7. حقوقك

يحق لك: الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتصحيح البيانات غير الدقيقة، وطلب حذف البيانات غير الأساسية، وسحب موافقتك على الاتصالات التسويقية، والحصول على نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للنقل. لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected].

8. ملفات تعريف الارتباط

تستخدم InzoPay ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل المنصة (إدارة الجلسات وحماية CSRF). لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتتبع أو الإعلانات.